從2020年初到現(xiàn)在，雖然我國疫情得到很好的控制，但國外很多國家還在受疫情影響，很多線下商場、超市都關(guān)門停業(yè)，居民也是呆在家中，因此，人們消費開始向線上消費轉(zhuǎn)變，刺激了跨境電商零售業(yè)的快速發(fā)展。

　　根據(jù)相關(guān)報告可以看出，在2020年，歐洲和亞太地區(qū)主要國家的電商總零售額增長了18%以上。其中，女裝、男裝、鞋子、電腦、手機等獲得了不同程度的紅利，隨著消費行為的改變，這種機會在2021年疫情期間可能會保持下去。

　　在疫情加快消費渠道線上化的大趨勢下，消費者在品牌官網(wǎng)的消費不斷增加，品牌官網(wǎng)迎來了新的發(fā)展機遇。一方面，品牌官方網(wǎng)站的增長來自消費者購物頻率和一次性消費金額的雙向上升。另一方面，疫情期間，各大類別由線上消費者嘗試新品牌，預(yù)計線上品牌格局將迎來洗牌，為品牌帶來重塑期。

　　中國跨境電商企業(yè)與其他國家相比，在政策、供應(yīng)鏈、人才方面享有天時地利人和獨特優(yōu)勢。包括外貿(mào)工廠、平臺賣家、流量獨立站、品牌獨立站等出海在內(nèi)的跨境電子商務(wù)企業(yè)，我們可以從下面這三個進行分析：

　　1、用戶

　　一些中國跨境電商企業(yè)已經(jīng)開始意識到用戶行為數(shù)字化的重要性，但很多企業(yè)沒有實現(xiàn)對用戶需求的深度、持續(xù)挖掘和業(yè)務(wù)改善。在經(jīng)營過程中，仍然以單一GMV指標(biāo)指導(dǎo)運營，尚未建立全面展示消費者畫像和整體動態(tài)路徑的指標(biāo)體系，無法利用這些數(shù)據(jù)有效推進營銷、產(chǎn)品開發(fā)、用戶生命周期管理等業(yè)務(wù)優(yōu)化。開發(fā)中迫切需要提高用戶體驗和購買率。

　　2、產(chǎn)品

　　背靠中國強大的供應(yīng)鏈體系，中國跨境電商往往具有較強的生產(chǎn)能力，但在產(chǎn)品開發(fā)層面仍有提升的余地。另一方面，以流動導(dǎo)向型為代表的部分企業(yè)在初期沒有良好的產(chǎn)品能力積累，構(gòu)建供應(yīng)鏈、自身設(shè)計能力等可能需要時間。另一方面，中國跨境電商的通病是，在產(chǎn)品開發(fā)時不能準(zhǔn)確滿足海外消費者的需求，因此根據(jù)痛點和喜好，產(chǎn)品研發(fā)和新計劃很難以目標(biāo)方式展開。

　　3、品牌

　　外國消費者更加重視品牌帶來的精神價值，中國跨境電商的品牌建設(shè)尚處于初級階段，品牌價值的形成和傳達對大部分跨境電商來說仍然是一個巨大的挑戰(zhàn)。例如，如何與消費者建立感情關(guān)系，才能引起海外消費者的共鳴。另外，中國跨境電子商務(wù)品牌更注重產(chǎn)品層面的效果營銷，往往忽視精神營銷，難以占據(jù)消費者的心。如何平衡產(chǎn)品廣告和品牌廣告的投入，不僅關(guān)注短期投入和效果，還關(guān)注中長期投入和收益的平衡，是中國跨境電子商務(wù)品牌可持續(xù)發(fā)展迫切需要思考的問題。

　　總而言之，2021年仍是跨境電商發(fā)展的契機，想進軍國外市場的客戶應(yīng)盡早抓住時機，站穩(wěn)跟腳。