跨境電商并沒(méi)有大家想象的那么好做，但要做好運(yùn)營(yíng)，就必須要了解亞馬遜平臺(tái)規(guī)則，遵守規(guī)則，并且知道如何打造爆款產(chǎn)品才是最重要的。

　　亞馬遜平臺(tái)是致力于跨境電商消費(fèi)者體驗(yàn)的平臺(tái)，在消費(fèi)者心中占據(jù)很高的地位，利潤(rùn)空間也很大。

　　需要把握和利用的亞馬遜四個(gè)商業(yè)理念：“重推薦，輕廣告”，“重展示，輕客戶”，“重產(chǎn)品，輕店鋪”，“重客戶，輕銷售”。亞馬遜賣(mài)家要記住這四個(gè)理念，并在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中實(shí)踐，才能取得好的效果。

　　亞馬遜運(yùn)營(yíng)一：重推薦，輕廣告。

　　亞馬遜賣(mài)家會(huì)發(fā)現(xiàn)，在亞馬遜平臺(tái)上可以直接進(jìn)行的站內(nèi)促銷活動(dòng)形式很少。沒(méi)有什么特色的東西。這是亞馬遜堅(jiān)持“重推薦，輕廣告”的原因。他們認(rèn)為太多廣告會(huì)引起消費(fèi)者的反感。

　　一般來(lái)說(shuō)，跨境電商消費(fèi)者登陸亞馬遜后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)瀏覽習(xí)慣、搜索習(xí)慣、購(gòu)物習(xí)慣、結(jié)算習(xí)慣等個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行推薦。為跨境電商消費(fèi)者提供更多選擇，提高跨境電商消費(fèi)者的訪問(wèn)深度。據(jù)調(diào)查，兩種推薦方式的轉(zhuǎn)化率都很好，在一定程度上有效地觸發(fā)了跨境電子商務(wù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。另外，如果跨境電商消費(fèi)者再次登錄亞馬遜網(wǎng)站，以前瀏覽過(guò)的商品仍然會(huì)出現(xiàn)，繼續(xù)提醒和指導(dǎo)他。很多跨境電商消費(fèi)者也將在這種指導(dǎo)下做出購(gòu)買(mǎi)決定。

　　亞馬遜運(yùn)營(yíng)二:重展示，輕客戶。

　　與其他電商平臺(tái)不同，亞馬遜沒(méi)有即時(shí)在線客服。因此，亞馬遜買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品前有疑問(wèn)，只能以郵件形式咨詢，很費(fèi)時(shí)間。等待亞馬遜賣(mài)家的回答，買(mǎi)家可能已經(jīng)離開(kāi)了。因此，亞馬遜的賣(mài)家必須盡可能豐富、全面、完整地表達(dá)Listing的產(chǎn)品信息。與此同時(shí)，要不斷優(yōu)化Listing、標(biāo)題、圖片、五行說(shuō)明等。詳細(xì)全面地介紹買(mǎi)家想知道的內(nèi)容。

　　郵件系統(tǒng)是亞馬遜的特色，旨在鼓勵(lì)亞馬遜買(mǎi)家自助購(gòu)物，并最大限度地簡(jiǎn)化整個(gè)交易過(guò)程。要購(gòu)買(mǎi)的話就下單。

　　亞馬遜運(yùn)營(yíng)三:重產(chǎn)品，輕店鋪。

　　有人說(shuō)，要想做好亞馬遜，選品是當(dāng)務(wù)之急。要想成為亞馬遜大賣(mài)家，不能只依靠多家店鋪或SKU。亞馬遜關(guān)鍵詞搜索時(shí)一般不會(huì)出現(xiàn)店鋪，所以賣(mài)家也只能依靠產(chǎn)品Listing的持續(xù)優(yōu)化。以便自己的產(chǎn)品獲得更高的排名。很多好的亞馬遜賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是“少做產(chǎn)品，做精品”。全店銷售的產(chǎn)品加起來(lái)可能是10多種，甚至10種以內(nèi)。雖然買(mǎi)的種類不多，但它們也能做得很好。

　　亞馬遜運(yùn)營(yíng)四:重客戶，輕銷售。

　　亞馬遜平臺(tái)設(shè)計(jì)了兩個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，一個(gè)是商品評(píng)價(jià)，另一個(gè)是賣(mài)家的反饋。一個(gè)面向亞馬遜賣(mài)家的產(chǎn)品。后一個(gè)目標(biāo)是亞馬遜賣(mài)家提供的服務(wù)質(zhì)量。這表明亞馬遜鼓勵(lì)消費(fèi)者表達(dá)真實(shí)的感情。兩者對(duì)亞馬遜賣(mài)家都有很大的影響。前者影響銷售和轉(zhuǎn)化率，后者影響排名和黃金購(gòu)物車(chē)。分?jǐn)?shù)低的話，不僅不能得到曝光和流量，甚至?xí)艿絹嗰R遜的警告或取消銷售許可。

　　但是亞馬遜的賣(mài)家也不認(rèn)為他們一定會(huì)受到不公平的待遇。從實(shí)際情況來(lái)看，亞馬遜很好地掌握了買(mǎi)賣(mài)雙方之間的平衡。將根據(jù)實(shí)際情況判斷雙方責(zé)任歸屬。

　　如果你是跨境電商新手賣(mài)家，不知道如何選品，做好運(yùn)營(yíng)，可以加入闖盟亞馬遜賣(mài)家培訓(xùn)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，快速掌握運(yùn)營(yíng)技能，早日走向盈利之路。